项目背景
1. 在集团数字化战略推动下，对各事业部的生产质量管控需要系统化支撑，让决策者实时感知质量运营健康状况，优化业务流程，提升管理效率
2. 集团质量运营
项目痛点
1. 指标众多、迭代快，指标逻辑确认、考核范围沟通成本高。
2. 大量质量指标缺少系统数据支撑，依赖EXCEL上报收集，人工校对、汇总困难，效率不高且数据质量质量差。
3. 集团和BU每月花费大量时间攥写PPT报告，管理者无法通过报告内容感知质量运营的真实情况。
4. 数据催报依赖人工，时效性差，质量问题的预警与改善存在滞后性，管理成本高。
解决方案
1. 指标审批流程化-将原来线下的质量考核指标下发的流程线上化，直接通过钉钉/邮件推送至领导进行多层审批，支持退回和批准。
2. 数据填报线上化-缺少系统数据支撑的指标数据，根据业务上报模板开发统一的采集表单，支持手工录入和Excel导入，截至期未填报的及时催报相关业务人员，简化规范上报流程。
3. 质量管理闭环化-指标上报后，结果自动计算、不达标指标系统实时颜色预警，支持未达标指标推送至责任人上报质量异常的原因及后续改善计划。领导查看集团和各BU质量运营达标情况，可以从粗到细，并查看未达标指标的异常原因及解决方案。
4. 运营报告系统化-根据集团高层洞察全局及各事业部的整体质量指标的达标率、关键任务及里程碑的完成率、异常事件关闭情况，支持达标率指标趋势分析、未达标指标的原因跳转分析、各部门的指标的拆解分析，报告支持定时推送，可导出PPT留档
项目亮点
数据透明度提升：指标发布审批流程系统化，线下数据填报线上化，自动催报、校验、计算，指标更新需要进行审批，业务指标数据不能随意修改，提升数据质量。
人员效率提升：原先线下沟通指标定义口径与收集数据，节省信息传递、沟通协同的时间成本；减少运营报告人工编制时间成本与工作量。
运营提质增效：运营报告自动生成，无需业务部门专人进行数据的加工整理，管理者能够及时查看集团与部门质量运营状况，并能查看指标未达标的原因及后续的改善措施。
组织绩效提升：针对集团和事业部的质量部通过考核指标的确定、数据收集、数据分析，实时监控各组织的运营异常，推进问题的发现、定位、解决，以数字化运营实现质量管理水平提升、组织绩考核顺利落地。
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