全域旅游监管

数聚以“规范市场秩序、重构监管体系”为核心,围绕团队运行不透明、执法不规范、应急响应慢、资质管理分散等挑战,打造以“团队-合规”为核心的监管体系。通过电子行程单备案、双随机执法抽查、安全应急指挥、企业资质全周期管理,实现从行程备案到现场签到的全程数字化监管,规范市场主体行为,提升管理公信力,助力文旅产业净化市场环境。

解决方案亮点

应用场景

实现合同签订、盖章、签名、管理的在线智能化,涵盖基本条款、产品说明书、自愿购物书、文明旅游条款等。支持网上填写签署、修改审核、备案、统计分析、监督管理全套流程,适配手机、平板、微信公众号等多终端。
导游在景区签到点通过二维码签到,规范团队线路行程。系统定期汇总分析,建立导游、旅行社签到档案。管理部门实时了解当日团队数量、游客数量、签到点签到情况、线路游客热衷度,为高峰指挥调度提供参考。
针对旅行社申办、变更、质保金缴纳、责任险管理、许可证制作、申办进度等生命周期内的工作流程进行审批管理。构建旅行社、分社、网点信息库,动态掌握资质动态,营造优良信用环境。
根据国家及地方《旅行社等级的划分与评定》标准,构建线上星评体系。管理部门在线对旅行社的基本条件、经营管理水平、经营业绩、广告宣传、服务质量、安全保障、年检及投诉情况进行分级评分。
采集团队信息,突发事件中即时掌握所管辖团队的基本情况、所处位置、导游联系方式。建立安全预案库、机构安全人员库、一键上报机制,助力快速反应与指挥处理,避免或减少事故危害。
对旅游企事业单位的经营数据、业务数据进行统计审核与分析,保障统计资料的准确性和及时性。形成自下而上逐级提供统计资料的全面统计体系,实行统计监督。
建立经营主体名录库和执法人员名录库,系统随机抽取检查对象和检查人员(每次不少于2人)。执法人员通过手机端查看任务、现场检查、上传凭证,防止“任性监管”“人情监管”。
旅行社在线备案团队行程信息,行程单中衣食住行一目了然,保障旅客利益,规范合法旅行社的团队接待行程及导游工作范围。管理部门实时监控团队运行状态,掌握旅游接待动态。为行政执法监督提供电子依据,从根源上规范经营主体,稳定地接市场秩序。
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